Questions fréquentes
Tout ce que les familles doivent savoir pour trouver et réserver un professionnel du neurodéveloppement sur NeuroCare.
- Comment fonctionne NeuroCare ?
- NeuroCare est une plateforme qui met en relation les familles avec des professionnels du neurodéveloppement (éducateurs spécialisés, psychologues, neuropsychologues, psychomotriciens, ergothérapeutes, orthophonistes). Recherchez un professionnel près de chez vous, comparez les profils, spécialités et disponibilités, puis réservez une séance en ligne, à domicile ou en visioconsultation.
- NeuroCare est-il gratuit pour les familles ?
- Oui. La recherche, la consultation des profils et la mise en relation sont 100% gratuites pour les familles, sans inscription obligatoire pour rechercher. Vous ne réglez que le tarif de la séance fixé par le professionnel que vous consultez.
- Les professionnels sont-ils vérifiés ?
- Chaque professionnel référencé passe par un processus de vérification : diplôme contrôlé, casier judiciaire vérifié et entretien réalisé. Cette exigence garantit aux familles un accompagnement sérieux et sécurisé pour leur enfant.
- Comment contacter ou réserver avec un professionnel ?
- Depuis le profil d'un professionnel, vous pouvez consulter ses disponibilités et réserver directement un créneau en ligne. Le paiement est sécurisé. Vous pouvez aussi lui poser une question via la messagerie avant de réserver.
- Quels troubles sont accompagnés sur NeuroCare ?
- Les professionnels de NeuroCare accompagnent l'ensemble des troubles du neurodéveloppement (TND) : autisme (TSA), TDAH, troubles DYS (dyslexie, dyspraxie, dyscalculie…), troubles du langage, ainsi que les difficultés associées (autonomie, habiletés sociales, apprentissages).
- Peut-on consulter à domicile ou en visioconsultation ?
- Oui. De nombreux professionnels proposent des séances en cabinet, à domicile ou en visioconsultation. Le mode de consultation est indiqué sur chaque profil et sélectionnable au moment de la réservation.
- Les séances sont-elles remboursées ?
- Selon le professionnel et votre situation, une prise en charge partielle est possible : Forfait Intervention Précoce (enfants de moins de 12 ans), notification MDPH, AEEH, PCH, crédit d'impôt via un éducateur agréé Services à la Personne, ou forfaits proposés par certaines mutuelles. Consultez notre page dédiée aux aides financières pour en savoir plus.
- Quelles aides financières existent pour financer l'accompagnement ?
- Plusieurs dispositifs peuvent réduire, voire supprimer, le coût de l'accompagnement : AEEH, PCH, Forfait Intervention Précoce, crédit d'impôt de 50% (CESU / Services à la Personne) et forfaits mutuelle. Notre simulateur d'aides vous aide à identifier ceux auxquels vous pouvez prétendre en quelques minutes.
- Faut-il une prescription médicale pour consulter ?
- Non, pas nécessairement. La plupart des professionnels libéraux (éducateur spécialisé, psychologue, psychomotricien…) sont accessibles sans prescription. Certaines aides ou remboursements peuvent toutefois exiger une prescription ou une orientation (par exemple via une Plateforme de Coordination et d'Orientation pour le Forfait Précoce).
- Comment devenir professionnel référencé sur NeuroCare ?
- Les professionnels du neurodéveloppement peuvent créer un compte depuis l'espace professionnel. Après vérification de leur diplôme et de leur casier judiciaire, ils accèdent à un agenda en ligne, à la réservation, au paiement sécurisé et à la facturation automatique.
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